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文雨 | 微思客海外通讯员
在德国的大街上不时会见到坐轮椅或用盲杖的人，初到这里的人也许会好奇，这里为什么有那么多残障人士？其实，并非这里的残障人士更多，而是这里的残障人士有更多机会像普通人一样外出并参与公共生活。
而这种参与跟便利的无障碍设施密不可分。举几个简单的例子:公共汽车和火车到站开门后，会伸出斜坡，保证轮椅能够顺利通过；汽车、地铁和火车到站都不仅有语音提示，也有屏幕文字提示，让视觉障碍与听觉障碍者都能够掌握到站信息。另外，大量公共场所设有残障厕所，厕所内不仅空间宽敞而且马桶旁安有长扶手，有紧急呼叫拉绳或呼叫按钮。不仅仅是残障人士，行动不便的老人、推婴儿车出门的父母、甚至提重物的旅客也都经常能从这些方便的设施中受益。
“无障碍（ barrierefrei）”是一个在德国经常会接触到的词汇。无障碍厕所、无障碍住房、无障碍旅游……无障碍意味着尽可能的去除壁垒，让所有人都能够不受限制的参与到社会生活的各个领域。它的目的远远不是照顾弱势群体那么简单。德国的法律规定了任何人不得因为残障受到歧视，规定了对身体健康的人与身体残障的人要平等对待。要想真正做到这一点，就必须实现无障碍。换句话说，无障碍是实现社会平等与包容的一个关键。因为在一个包容的社会，人与人之间的不同是正常的，做不到无障碍，就不可能真正实现平等与包容。
所以，实现无障碍不能单依靠社会救助组织的努力，它也被写进了德国法律。《残障人士平等法案》规定，除了公共交通工具，公共道路、公共建筑也需要做到无障碍。具体的建筑标准由德国标准化协会制定，比如政府机关大楼在新建或改建时必须做到出入不设台阶，如果有台阶，旁边要铺设平缓的坡道，上下楼要有电梯，要有残障厕所，残障停车位。对于餐厅，咖啡厅，旅馆之类的私人设施没有法律上的硬性规定，但政府鼓励进行无障碍改建，为改建或新建无障碍设施提供经济上的补助。
除了行动无障碍，交流也要做到无障碍。例如为了方便盲人，不仅需要盲文信息提示，也需要更多有声读物；听觉有障碍的人不仅需要助听器，也需要手语新闻，到政府机构办事，需要有手语翻译，翻译费用由政府支付；为了方便有学习障碍的人，需要特殊的学校和教材。更进一步来说，需要减少各种繁琐的官僚手续，各种信息需要尽可能的简单、清晰、明了。
无障碍的最终目标是让所有人都能不依靠第三者的帮助自由活动。但这仍然还是最理想状态，现实情况尚有巨大差距。尽管德国近几年的残障设施不断增多，但仍有不少偏远地区的车站、市政厅尚未经过改建，很多短途公交工具也还没达到无障碍标准。另外在法兰克福、科隆等一些大城市，公共场所的电梯出现故障不能及时修复，让无障碍设施形同虚设的情况更是屡见不鲜。跟据市场调查机构Innofact今年发表的一份抽样调查，目前德国还比较匮乏的是无障碍住房以及无障碍工作岗位。
随着社会老龄化以及外来移民的增加，方便人们行动、交流的无障碍设施会变得更加重要。即使是德国，无障碍之路也依旧漫长，但德国的经验告诉我们，它们的存在并不仅仅是照顾少数群体，而是一项让每一个人都从中受益的重要举措。
（本期编辑：圆圆）
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